Mã lỗi ghế massage Panasonic nội địa Nhật thường gặp. Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả

1. Vì sao ghế massage Panasonic nội địa Nhật hay báo lỗi?

Ghế massage Panasonic nội địa Nhật vốn được thiết kế để sử dụng tại thị trường Nhật, nơi dùng điện áp 110V. Khi về Việt Nam, để sử dụng ổn định, người dùng cần cắm qua bộ chuyển nguồn từ 220V xuống 110V. Tuy nhiên, không ít trường hợp người dùng sơ ý cắm trực tiếp vào nguồn 220V, khiến ghế bị sốc điện, gây chập chờn, hỏng bo mạch hoặc báo lỗi liên tục.

Ngoài ra, yếu tố ngôn ngữ điều khiển bằng tiếng Nhật cũng khiến nhiều người khó sử dụng, dễ thao tác sai hoặc không biết cách xử lý khi ghế báo lỗi.

2. Các mã lỗi thường gặp và cách xử lý

2.1. Lỗi hệ thống vận hành

Đây là nhóm mã lỗi phổ biến nhất trên các dòng ghế Panasonic như EP-MA73, EP-MA101, EP-MA74… Các mã thường gặp:
F03, F04, F05, F06, F18, F33, F37, F38, F80, F81, F82

Mã lỗi F38 của ghế massage Panasonic MA - MA97

Nguyên nhân: Lỗi cơ chế massage, bộ phận bên trong vận hành sai lệch, chướng ngại vật hoặc hỏng linh kiện.

Cách xử lý:

• Ghi lại mã lỗi hiển thị trên điều khiển

• Khởi động lại ghế bằng cách nhấn giữ đồng thời các nút Refresh + Hip + Power vài giây, sau đó nhấn nút Neck

• Nếu lỗi vẫn hiển thị thì hãy liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên xử lý ghế massage nội địa Nhật

2.2. Lỗi không ngả lưng hoặc nâng chân được

Các mã lỗi này sẽ được hiển thị là: F14, F15, F16, F17, F34, F35, F73, F74, F75, F76…

Nguyên nhân: Gặp vật cản hoặc người dùng gây áp lực quá lớn khi sử dụng chức năng ngả lưng, nâng chân.

Khắc phục:

• Kiểm tra xem có vật gì bị kẹt bên dưới ghế không

• Hạn chế dùng lực tay quá mạnh để chỉnh ghế

• Ngắt nguồn điện, chờ vài phút rồi khởi động lại

2.3. Lỗi U10 – Ghế không nhận diện người ngồi

Nguyên nhân: Cảm biến không phát hiện người ngồi đúng tư thế (đầu, vai, lưng không chạm vào thành ghế) hoặc mặc quần áo dày.

Khắc phục:

• Ngồi lại đúng tư thế, đảm bảo lưng và đầu áp sát lưng ghế

• Dựng tựa lưng lên rồi khởi động lại chương trình

2.4. Ghế hoàn toàn không hoạt động

Nguyên nhân:

• Cắm nhầm điện 220V

• Nguồn điện yếu, dây cắm lỏng

• Nút nguồn bị hỏng hoặc chưa bật

Khắc phục:

• Kiểm tra lại công tắc, ổ cắm, phích cắm

• Nếu dây điện hoặc phích cắm nóng bất thường: ngắt điện ngay và liên hệ kỹ thuật

2.5. Một số lỗi thường gặp khác

Trong quá trình sử dụng, nếu ghế gặp lỗi, màn hình điều khiển sẽ hiển thị mã lỗi tương ứng trong vùng hiển thị thời gian còn lại. Một số mã lỗi phổ biến mà người dùng ghế massage Panasonic nội địa Nhật thường gặp gồm:

• Lỗi giao tiếp nội bộ (F11, F12):
  Xảy ra khi có sự cố với các cổng kết nối bên trong hệ thống điều khiển. Bạn có thể tắt máy một lát rồi khởi động lại.

• Con lăn dừng đột ngột: Có thể do người ngồi quá nặng hoặc ghế chịu áp lực lớn

• Con lăn không tới cổ/vai: Do người dùng không ngồi sát lưng ghế, cảm biến không xác định đúng vị trí cơ thể

• Massage nhiệt không nóng: Kiểm tra chế độ Heat đã bật chưa, nhiệt độ phòng có quá thấp không

• Ghế không massage tay: Kiểm tra phích cắm khí nén ở phần bệ tay có bị lỏng hoặc ngắt kết nối

3. Những lưu ý quan trọng khi sử dụng ghế massage nội địa Nhật

• Luôn sử dụng bộ chuyển nguồn chất lượng cao để bảo vệ bo mạch

• Tránh cắm trực tiếp vào điện 220V – nguyên nhân hàng đầu gây cháy nổ, hỏng bo mạch.

• Đặt ghế massage ở nơi thoáng mát, tránh nơi độ ẩm cao vì dễ làm ẩm mạch gây chập và hỏng máy.

• Vệ sinh và bảo dưỡng định kỳ để tăng tuổi thọ cho ghế, cũng như kịp thời phát hiện các vấn đề về bo mạch để khắc phục ngay từ sớm.

• Nếu ghế xuất hiện lỗi mà khó có thể khắc phục được thì hãy gọi kỹ thuật viên có kinh nghiệm với hàng nội địa Nhật để đảm bảo an toàn.

4. Khi nào nên liên hệ trung tâm bảo hành?

Nếu bạn đã thử các bước cơ bản mà ghế vẫn báo lỗi hoặc không hoạt động, tốt nhất hãy liên hệ trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc đơn vị sửa chữa chuyên sâu. Đừng tự ý tháo mở ghế vì điều này có thể khiến tình trạng thêm nghiêm trọng và mất quyền bảo hành.

Nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khách hàng sửa lỗi ghế massage ngay tại nhà

Lưu ý: Khi liên hệ hỗ trợ, bạn cần chuẩn bị sẵn thông tin số model (thường là EP-...) và số serial, nằm ở tem dán mặt sau ghế để bên bảo trì dễ dàng xác định nguyên nhân cũng như đưa ra phương án khắc phục ngay từ đầu.

Các mã lỗi ghế massage Panasonic nội địa Nhật không phải là điều hiếm gặp, nhất là khi sử dụng không đúng điện áp hoặc tư thế. Tuy nhiên, nếu hiểu rõ mã lỗi và cách xử lý cơ bản, bạn hoàn toàn có thể khắc phục nhanh mà không làm ảnh hưởng đến tuổi thọ máy. Trong trường hợp phức tạp hơn, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ kỹ thuật Tokyo Care để được hỗ trợ tận nơi.